为推进我市“最多跑一次”、“一制三化”改革的总体要求，确保我市“一制三化”改革整体顺利推进，对现有服务事项全部进行了梳理，以年度内全面实现“最多跑一次”和“信息化全面覆盖”为总体目标，形成供热服务“最后一公里，最多跑一次”改革方案。对改革方案中涉及经营收费服务事项的办理流程、办理事项以及办事材料进行梳理，按照服务事项逐一规范如下。

一、怎样缴纳采暖费更方便？

缴费时间：当年6月1日起

银行代收网点：依据各银行工作时间

供热服务厅工作时间：全年无休息（早8：30-晚20:00）

各供热服务厅电话：河南路供热服务厅：65215385

地址：河南路海晶南园59号羊庄故事旁

黄港供热服务厅：022-65532836

地址：滨海欣嘉园欣雅苑小区物业楼305室

北塘供热服务厅：022-25257010

地址：北塘洞庭北路与忻州道交口

二、供热合同如何签订？

携带

1.房屋权属证明

2.有效身份证件

3.委托他人办理的，应提供用户本人出具有授权委托书、有效身份证件复印件和受托人的有效身份证件。前往服务站一次办结。

三、怎样一次办结停复热？

当年6月1日至9月30日期间携带

1.房屋权属证明

2.本人的有效身份证件

3.委托他人办理的，应提供用户本人出具的授权委托书、有效身份证件复印件和受托人的有效身份证件前往服务站一次办结。

四、怎样一次办结过户及更名？

携带

1. 双方房屋权属证明

2. 过户双方有效身份证件

3. 委托他人办理的，应提供用户本人出具的授权委托书、有效身份证件复印件和受托人的有效身份证件。前往服务站一次办结

五、如何办理供热不达标减免退费？

携带

1. 用户测温单和其它不达标证明

2. 供热用热合同

3. 房屋权属证明

4. 本人的有效身份证件。

用户要求将退费转为预付款，可实现一次办结。

六、如何一次办结热计量减免退费？

1.与服务站电话沟通完成用量和退费金额确认。

2.用户要求将退费转为预付款，可实现一次办结。

天津市“一制三化”改革取消的市级公共服务事项清单(供热服务)