天津能源集团滨海热电公司第二供热服务中心积极贯彻落实“服务到位、真诚到心”的供热服务理念，践行“以人民为中心”的发展思想，以用户满意为导向，积极开展社企共建活动，通过创新管理举措，提供供热管家一站式服务，实现网格化的管理，提升供热服务效能，通过服务管家、收费服务车入社区等方式全面开展采暖费预收工作，促进社企共创共建，服务民生零距离。

自2023年6月1日起，滨海热电第二供热服务中心积极开展2023-2024采暖季预收工作。各片区供热服务管家与社区居委会、小区物业对接，开展流动服务车入社区活动。本次活动覆盖响螺湾区域和海晶大沽化区域内新桥里、建新里等4个小区，向社区居民发放《供热服务手册》、《供热知识知多少》等宣传材料，宣传供热相关政策，科普供热知识和正确用热方式，详细介绍供热缴费及在线咨询、发票申请、停复热办理等业务办理方式，真正实现供热服务零距离。同时针对当年缴费优惠政策和暖气常见问题及解决措施等群众关心的问题进行详细解答。

通过服务车入社区活动，不仅能大力促进在新交接小区做好宣传，引导热用户的拓展新的缴费方式，打下良好的服务基础，同时能为老旧小区的老年人用户提供缴费便利。在为社区居民提供缴费服务的同时，充分营造良好的营商环境。