天津能源集团滨海热电公司第一供热服务中心始终围绕提升用户满意度丰富便民措施，在服务入社区的基础上，进一步加强与开发建设单位的配合，于尚在供热保修期内的紫宸雅苑小区交房当日，前往现场宣传用热前期相关知识和公众号使用方法，不断前移服务阵线。

活动现场工作人员积极分发宣传资料宣传供热知识，讲解线上业务操作流程，帮助用户了解供热业务办理的基本步骤，耐心解答用户对于供热时间、供热服务厅坐落地点、停复热办理期限等疑问。同时提前调配好机器设备，进行网办业务指导，进一步方便用户现场签订供热合同以及缴费，实现了群众办理供热业务“零跑腿”, 在家门口就能享受到供热“一站式”便民服务，此次活动共办理供热业务200余件。

一名成功办理业务的用户高兴地说：“这次服务进社区活动太好了，我们不仅现场签完供热合同，不用再单独跑一趟，还学会了如何用微信、支付宝缴纳供热费，以后都省事啦。”前移服务阵线、供热宣传进小区活动不仅将供热知识送到了居民身边，同时用更加贴心细致的服务拉近了公司和用户之间的距离，以实际行动践行“服务到位 真诚到心”的服务理念。